Persondatapolitik

1. Dataansvarlig

LEDETRAAD er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles via denne hjemmeside og i forbindelse med vores rådgivningsydelser.

LEDETRAAD
Odbjergvej 29, 9800 Hjørring
Telefon: +45 4270 0833
E-mail: info ved ledetraad punktum dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

2.1 Når du bruger kontaktformularen

Når du udfylder kontaktformularen på hjemmesiden, indsamler vi de oplysninger, du selv angiver:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhed (valgfrit)
• Indholdet af din besked

Disse oplysninger bruger vi udelukkende til at besvare din henvendelse og eventuelt følge op med tilbud om rådgivning.

2.2 Når du opretter og bruger en login-konto

Hvis du får oprettet adgang til vores kundeområde, behandler vi dit brugernavn, din adgangskode (krypteret) og oplysninger om din brug af kundeområdet, i det omfang det er nødvendigt for at give dig adgang og levere vores ydelser.

2.3 Automatisk indsamlede oplysninger (cookies og statistik)

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre hjemmesiden og forstå, hvordan den bliver brugt. Dette sker først, efter du har givet samtykke via vores cookiebanner (leveret af Cookiebot), bortset fra cookies der er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion.

• Matomo anvendes til webstatistik (fx besøgstal og adfærd på siden) med henblik på at forbedre brugeroplevelsen.
• Google reCAPTCHA v3 anvendes til at beskytte vores formularer mod spam og automatiserede angreb. reCAPTCHA analyserer teknisk information om din enhed og adfærd for at vurdere, om du er et menneske. Data behandles af Google LLC, og der kan ske overførsel til USA på baggrund af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

Se en fuldstændig oversigt over de cookies, vi anvender, samt mulighed for at ændre dit samtykke, i vores cookiepolitik.

3. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) — når vi behandler dine oplysninger for at indgå eller opfylde en aftale om rådgivning med dig eller din virksomhed.
• Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f) — når vi besvarer henvendelser via kontaktformularen, gennemfører webstatistik i anonymiseret/pseudonymiseret form, eller beskytter hjemmesiden mod misbrug via reCAPTCHA.
• Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) — for ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier, som kun aktiveres, hvis du har givet samtykke via cookiebanneret.
• Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) — fx i forbindelse med bogførings- og skattelovgivningens krav til opbevaring af regnskabsmateriale.

4. Videregivelse af oplysninger og databehandlere

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand med henblik på markedsføring. Vi gør brug af følgende kategorier af databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, jf. indgåede databehandleraftaler:

• Host Europe GmbH til drift af hjemmeside og e-mail
• Google LLC (reCAPTCHA v3, spambeskyttelse)
• Cookiebot (samtykkehåndtering for cookies)

Enkelte af disse leverandører kan være etableret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, fx via Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til:

• Henvendelser via kontaktformularen, der ikke fører til et kundeforhold, opbevares i op til 12 måneder, hvorefter de slettes.
• Oplysninger om kunder og løbende samarbejder opbevares i kundeforholdets varighed samt herefter i overensstemmelse med bogføringslovens regler (som udgangspunkt 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører).
• Login-oplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv, og slettes senest 90 dage efter en eventuel lukning af kontoen.

6. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning af dine oplysninger, i det omfang lovgivningen tillader det.
• Ret til begrænsning af behandlingen i visse situationer.
• Ret til indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
• Ret til dataportabilitet for oplysninger, du selv har afgivet, og som behandles på grundlag af samtykke eller kontrakt.
• Ret til at trække et samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandling foretaget inden tilbagekaldelsen.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@ledetraad.dk. Du har desuden altid ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

7. Datasikkerhed

Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

8. Ændringer af denne politik

Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik, fx som følge af ændret lovgivning eller nye funktioner på hjemmesiden. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.